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          一、購票特別說明

          1、演出信息詳情僅供參考,具體以主辦方及現場公布為準,請準時入場以免耽誤觀演。

          2、演出前三天不支持郵寄,可于現場取票或上門取票(詳細取票方式客服會以短信形式發送至您的手機)。

          3、預售/售票中票品最終數量視項目主辦方及場館情況而定,正式開票后大河票務網將根據用戶付款先后順序依次配票。 我們會盡量滿足客戶需求,如果最終未能配票成功,大河票務網承諾全額退款,但不承擔其余損失,敬請諒解。

          4、目前大河票務網票品暫不支持在線選座,您購買的票品座位為票檔對應的區域進行隨機出票。確認出票后,將根據訂票時間的先后順序,為買家依次配票。

          二、無理由退換票品說明

          根據《網絡交易管理辦法》中關于:“其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨?!钡囊幎?, 鑒于文體演出票品特殊性,演出門票為聯網售票,門票和座位都是唯一的,具有時效性、唯一性、數字化等特殊屬性,一旦票品售出, 除因不可抗力因素、主辦方原因導致演出取消,其他訂單不支持無理由退換 ,請您在購買時務必仔細核對您的訂單信息并審慎下單。

          三、不可抗力因素

          (1)以下原因為不可抗力因素:

          1、自然災害,比如臺風、地震、洪水、冰雹

          2、政府行為,政策調整、征用等

          3、社會事件,罷工、突發事件等

          1、因不可抗力因素導致演出取消,大河票務網會主動與您確認變更或退款事宜,不收取費用。

          2、辦理退款或變更要求需符合時間規定(依據:主辦方通知的因演出取消安排的退款時間、轉場時間段),并將票品完好無損按要求退回。

          四、退換貨收費規則

          第一款:非不可抗力或者主辦方取消演出情況下,客戶可參考以下規則申請退款。

          注:根據項目不同,個別項目或活動商品可能不適用“退換貨收費規則”的變更或退款,具體以具體商品購買須知或活動規則為準。 最終是否可以退款具體請咨詢官方客服,以客服通知為準。

          關于全額票款

          退票手續辦理,大河票務網將收取票款 實際支付金額的0%-100%退票服務費

          (1)距離演出開始日期 >?30天,如退票, 免收相關服務費;

          (2)距離演出開始日期>15天-30天(含30天), 收取訂單金額10%的服務費;

          (3)距離演出開始日期>5天-15天(含15天), 收取訂單金額30%的服務費;

          (4)距離演出開始日期>3天-5天(含5天), 收取訂單金額50%的服務費;

          (5)距離演出開始日期≤3天(含演出當天), 不支持退票,收取訂單金額100%的服務費;

          特別說明:

          1、存在異常訂購行為的訂單我司有權不予辦理退票;

          2、不予退票示例:如:演出時間為8月30日,則不予退票的時間范圍為8月27-29日及8月30日(演出當天)。

          3、如為原價票項目,則不退不改。

          五、退款時間及退款方式

          符合退款條件下,客戶申請退款,財務審核通過后, 30個工作日內(遇節假日順延) ,將款項原路退回到客戶的賬戶中。

          六、本訂票條款的成立、生效與取消

          1、大河票務網將通過項目展示頁向您提供項目的基本信息,視具體項目不同,基本信息可能會有所差異, 但一般情況下會包括項目名稱、時間、地點、注意事項、是否支持退票等能讓您充分了解項目概況的關鍵信息。

          2、在您下單訂票前,請仔細閱讀所訂購項目展示頁中的全部信息,確認已全面了解并認同該信息。

          3、自您在大河票務網成功提交訂單之時,本訂票條款即成立,即訂單成立;自您完成付款之時,本訂票條款即正式生效,即訂單生效。 如接收到郵寄快遞單號或電子票或現場取票短信通知,即訂單正式生效。如庫存不足或演出有變動,本站將提前3天以上以 電話或者短信通知方式確認配票失敗的情況予以告知。如有疑問請撥打本站官方電話具體咨詢:400-800-7000。

          4、為了保護大河票務網的切身利益,對于異常訂購行為,大河票務網有權在訂單成立或者生效之后取消相應訂單。異常訂購行為包括但不限于以下情形: (1)通過同一ID訂購超出限購張數的訂單;(2)經合理判斷認為非真實消費者的下單行為,包括但不限于通過批量相同或虛構的支付賬號、收貨地址 (包括下單時填寫及最終實際收貨地址)、收件人、電話號碼訂購超出限購張數的訂單。

          大河票務網出票方式默認是以 順豐到付快遞為主 ,也可能會因主辦方變動以其他方式快遞或者更改取票方式. (快遞不是我們最終的出票方式,也可能臨時調整為電子票或者現場取票方式取票,最終取票方式以配票成功接收短信通知的信息為準)。

          七、預售項目

          1、若項目展示頁面顯示有“預售”、“售票中”或類似字樣,則表示該類項目尚未確定最終的票品數量及最終價格信息, 僅為給您提供預先搶購的渠道而先行開放,待我方確定最終的票品數量及最終價格信息,項目進入正式售票階段后, 大河票務網將根據用戶付款的先后順序依次配票,如因票品數量不足,存在由此導致您無法獲得預訂票品的可能性。

          2、一旦在預售或訂金預訂階段支付了訂票款項,即視為您同意了本條所述之預訂規則,不會因為實際收到的票品座位、區域等原因申請退票。 預售項目的退票規則與其他項目一樣,以預售頁面顯示的退票提示信息為準。

          3、如果因票品不足導致您無法獲得預訂的票品,大河票務網會在第一時間通知您,為您取消預訂并參考退換貨說明規則在30個工作內(遇節假日順延) 返還您已支付的訂票款項,感謝您的配合與理解。

          八、缺貨說明

          由于票品數量有限,訂票客戶非常踴躍,致使某些演出價位的門票會出現缺貨現象。您在缺貨登記價位欄目登記成功,我們會記錄您的基本信息, 如有新增票源,我們將依據票量和登記先后順序進行部分客戶的短信通知。如始終缺貨,將不再另行通知。建議您優先考慮現有價位門票。

          九、同一訂單購買多張是否可以連座

          一般同一訂單訂購同等票價默認為連座,具體根據實際配票情況,以大河票務網官方短信或電話通知為準,如有疑問,請聯系本站客服。

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